【ナビ企画　占い鑑定Blog】 宜野湾市大山からの情報発信☆

こんばんは
ナビ企画　玉城崇（たまきたかし）です


なんだかよく変わらない天気な日でございました（私だけかな？）


暑いんだか、なんだか。。。



ムシムシしてるって感じなのでしょうかね？！



コールセンターで働いたことありますか？

あっ！
突然の話題転回です・０・


私は、働いたことはありませんがね


今日、ある会社へ問い合わせをしたところ
繋がった先がコールセンターでして。。。


で


担当してくれた方
業務を始めたばっかりなんですよ～～って、分かるくらいの口調


とても一生懸命質問に答えよう、答えようとする必死さが電話先から伝わってくるのよ


マニュアルにそった対応の仕方っぽいしゃべり方であったり
本人自身の素でしゃべっているような感じだったり。。。


更には、調べものをするために待たせたり（苦笑）


普通、待たすか？！


なんて、一瞬だけ思ったね


でも、その方
きっと、業務を始めたばっかりなんだろうなって＾＾


Bigなハートで対応を待った


結果、手続き等に時間はかかりましたが
電話先の女性の声


最後はすごく元気というか自信に繋がったというか、満足できたというか。。


なんか、良い感じでした


ありがとうございます



インターネットというすんばらし～～ツールが普及して
掲示板、チャット、ブログを通して
文字や声のコミュニケーションが当たり前になってきた昨今

コールセンターの方とのコミュニケーションって
用件のあるユーザーからの一方的なことだけでなく
お互いの状況や環境、気持ち等をくんだやり取りって
とても気持ちの良いコミュニケーションに繋がるんだなって。。。



変な実感と体験をしました！


ん～～～～


この記事書いていて、コールセンターの方とのやり取りをした後の
自分の気持ちが上手く。。。


表現できていないような・０・

（笑）



コールセンターで働いている方～＾０＾
がんばれ～～


って。。。なんか変かしら？



ありがとうございました。